Une livraison rapide et efficace !
La Ferme des Animaux a sélectionné plusieurs modes de livraison et plusieurs transporteurs afin de répondre au mieux à vos attentes.
La zone de livraison comprend la France Métropolitaine, la Corse, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Les DOM-TOM et certains pays étrangers font aussi partie de nos zones de livraison. Le franco de livraison ne s'applique pas pour ces zones ni malheureusement pour la Corse. Le montant de la livraison sera affiché une fois votre adresse de livraison et le pays renseigné.
Type de livraison | Explications | Prestataire | Délai de livraison | Frais de port |
Livraison en point Relais |
La livraison s'effectue chez un commerçant près de chez vous. Vous profiterez de ses horaires d'ouverture souples pour récupérer votre colis, pratique ! Dans la limite de 20 kg. Voici la liste de nos points relais. |
![]() |
2 à 4 jours ouvrés |
Offert dès 49 euros d'achats (en France, Hors Corse) |
Livraison Standard à domicile contre signature (ou sur votre lieu de travail) |
La livraison de votre commande se fait à domicile ou sur votre lieu de travail. Votre colis vous sera remis contre signature. Dans la limite de 30 kg. |
![]() |
1 à 2 jours ouvrés |
Offert dès 49 euros d'achats (en France, Hors Corse) |
Livraison Standard à domicile sans signature ou en Point Relais
|
La livraison de votre commande se fait à domicile ou sur votre lieu de travail. Si les dimensions de votre colis le permette, celui-ci sera déposé en boîte aux lettres, sinon il sera mis à disposition en bureau de poste. | ![]() |
1 à 2 jours ouvrés | à partir de 5.99 € |
Livraison Express à domicile
(ou sur votre lieu de travail) |
La livraison de votre commande se fait à domicile ou sur votre lieu de travail en moins de 24h. Pratique en cas de nécessité ! Votre présence est obligatoire pour récupérer votre colis. |
![]() |
Le lendemain avant 15 h | 9.99 € |
La Ferme des Animaux se réserve le droit de changer de transporteur en cas de dépassement de limitations (poids, dimensions du colis) ou de contrainte géographique (par exemple en Corse)
La livraison gratuite dès 49 euros ne concerne que les livraisons à destination de la France (hors Corse) pour les colis de moins de 30 Kg et non "hors gabarits". Les informations du coût de livraison sont clairement indiquées une fois dans votre panier d'achat. Elles sont à nouveau précisées lors du choix de votre adresse de livraison.
La livraison gratuite dès 49 euros ne concerne pas les produits dits "hors gabarits" : cages de transport, poulaillers, aquariums...qui sont expédiés par messagerie (la plupart du temps sur palettes) Pour ces produits, les frais de livraison sont affichés et calculés lors de l'étape de choix du transporteur.
Dès la prise en charge de votre commande dans le réseau du transporteur en charge de sa livraison, un numéro de suivi vous sera communiqué par email et vous permettra de suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur correspondant. Vous pouvez également retrouver ce numéro de suivi sur La Ferme des Animaux dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes ».
A noter que certains transporteurs privés ne livrent pas de boites postales, de secteurs postaux des armées, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d'informations ou qui soit inaccessible. Si vous résidez un lieu dit, un hameau ou un quartier sans rue, veillez à préciser dans le champ commentaire de votre adresse de livraison, toute information qui sera utile au livreur (position de la maison, couleur, etc..).
En cas d'absence lors de la livraison, votre colis pourra être déposé selon le transporteur :
Important : Passé un délai de 10 jours sans retrait de votre commande dans le dépôt du transporteur ou le Relais, votre colis sera retourné à La Ferme des Animaux.
En cas de détérioration de votre colis, vous avez la possibilité de refuser sa livraison. Prévenez le Service Client au 0428044044 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, prix d'un appel local) qui se charge ensuite d'enclencher une procédure de réclamation auprès du transporteur. En cas de litige, l'enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.
Limites de responsabilité :