Information Livraison Coronavirus

Information importante : le contexte actuel (épidémie de Coronavirus) est connu de tous.

Malgré cette situation délicate, nos équipes font actuellement leur maximum pour traiter toutes les commandes. Les délais d’expédition peuvent cependant être rallongés. C’est pourquoi nous comptons sur votre compréhension.

Pour un service optimal, nous vous invitons à prendre en commande les produits indiqués « en stock » (les produits « hors stock » peuvent aussi être pris en commande mais les délais de réapprovisionnement seront aussi rallongés en raison des événements de ces derniers jours)

Choisissez aussi de préférence une livraison à domicile.

Pour les livraisons remises contre signature par DPD. Un nouveau process va être mis en place afin d'éviter tout contact. Vous ne signerez pas la remise du colis sur le pad du livreur.

Voici le process :

Afin de ne pas avoir de contact, le transporteur va fonctionner avec un code.

- Le destinataire reçoit sur son SMS un code unique (ex : FDX3hhT8) que lui seul connait lors de l’information de la mise en tournée de son ou ses colis.

- Le chauffeur DPD se présente à l’adresse de livraison et reste à 1 mètre de distance du destinataire et va lui demander le code de livraison reçu

§ Si code = livraison

§ Si pas de code = retour du colis.

Attention, cela suppose des numéros de portables ou à défaut des mails valides.

Tout le monde doit être concerné par la période actuelle et nous le sommes. Notre priorité reste la santé de tous ainsi que celle de nos animaux.

Nous suivons les différentes annonces au jour le jour. Nous vous tiendrons informés si la situation évolue encore.

Prenez soin de vous, de vos proches et de vos animaux !

L’équipe La Ferme des Animaux